Rapportera missbruk

Senast uppdaterad: 12 June 2026

1. Syfte

FastFaktura är en fakturerings- och transaktionskommunikationstjänst som drivs av HIPPOCAMPE DIGITAL LTD. Om du har mottagit ett e-postmeddelande, SMS eller öppnat en onlinefaktura som du anser vara missbrukande, bedrägligt eller olagligt, kan du rapportera det i enlighet med denna procedur.

2. Vad du kan rapportera

Phishing, identitetsstöld eller bedrägeriförsök
Uppenbart olagligt innehåll (trakasserier, hot, hatpropaganda m.m.)
Oönskad utskick i strid med tillämpliga regler (kommersiell spam)
Intrång i immateriella rättigheter
Allt annat missbruk av Tjänsten

3. Hur du rapporterar

Skicka ett e-postmeddelande till abuse@fastfaktura.io med så mycket information som möjligt:

Din e-postadress eller ditt telefonnummer (det som mottog meddelandet)
Ungefärligt datum och tid för mottagandet
Den offentliga fakturalänken, fakturanumret eller en skärmbild
Fullständiga e-posthuvuden (helst i .eml-format)
Den exakta karaktären av det påstådda missbruket

Du kan också använda vårt Kontakt med «Missbruksrapport» i ämnesraden.

4. Hantering av din rapport

Vi bekräftar giltiga rapporter inom rimlig tid och granskar varje ärende individuellt. Om missbruk bekräftas kan vi suspendera det berörda kontot, blockera utskick och samarbeta med relevanta myndigheter. Vi delar inte detaljerade beslut med tredje part om det inte krävs enligt lag.

Vi strävar efter att bekräfta giltiga missbruksanmälningar inom 48 arbetstimmar och slutföra en första granskning inom 5 arbetsdagar.

5. Avregistrering (opt-out)

Om du endast vill sluta ta emot kommunikation från en avsändare via FastFaktura, använd avregistreringslänken i varje e-postmeddelande eller svara STOP på SMS-meddelanden. Se vår Integritetspolicy för mer information.

6. Utgivarinformation

HIPPOCAMPE DIGITAL LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
Org.nr: 17143837