Prijavite zlorabo

Nazadnje posodobljeno: 12 June 2026

1. Namen

FastFaktura je storitev za izdajanje računov in transakcijsko komunikacijo, ki jo upravlja HIPPOCAMPE DIGITAL LTD. Če ste prejeli e-pošto, SMS ali dostopali do spletnega računa, ki ga menite za zlorabnega, goljufivega ali nezakonitega, ga lahko prijavite v skladu s tem postopkom.

2. Kaj lahko prijavite

Lažno predstavljanje (phishing), krajo identitete ali poskus goljufije
Očitno nezakonito vsebino (nadlegovanje, grožnje, sovražni govor itd.)
Nezahtevano pošiljanje v nasprotju z veljavnimi predpisi (komercialni spam)
Kršitev pravic intelektualne lastnine
Katero koli drugo zlorabno uporabo Storitve

3. Kako prijaviti

Pošljite e-pošto na abuse@fastfaktura.io z čim več informacijami:

Vaš e-poštni naslov ali telefonska številka (tista, ki je prejela sporočilo)
Približen datum in čas prejema
Javna povezava do računa, številka računa ali posnetek zaslona
Polne glave e-pošte (v formatu .eml, če je mogoče)
Natančna narava domnevne zlorabe

Uporabite lahko tudi naš Kontakt z zadevo "Prijava zlorabe".

4. Obdelava vaše prijave

Veljavne prijave potrdimo v razumnem roku in vsak primer obravnavamo posamično. Če se zloraba potrdi, lahko začasno ustavimo zadevni račun, blokiramo pošiljanje in sodelujemo z ustreznimi organi. Podrobnih odločitev ne delimo s tretjimi osebami, razen če to zahteva zakon.

Ciljamo potrditi veljavne prijave zlorab v 48 delovnih urah in dokončati začetni pregled v 5 delovnih dneh.

5. Odjava (opt-out)

Če želite le prenehati prejemati sporočila od pošiljatelja prek FastFaktura, uporabite povezavo za odjavo v vsaki e-pošti ali odgovorite STOP na SMS sporočila. Za več informacij glejte našo Politika zasebnosti .

6. Podatki o založniku

HIPPOCAMPE DIGITAL LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
Matična št.: 17143837