Missbrauch melden

Zuletzt aktualisiert: 12 June 2026

1. Zweck

FastFaktura ist ein Abrechnungs- und transaktionales Kommunikationsdienst, betrieben von HIPPOCAMPE DIGITAL LTD. Wenn Sie eine E-Mail, SMS erhalten haben oder auf eine Online-Rechnung zugegriffen haben, die Sie für missbräuchlich, betrügerisch oder illegal halten, können Sie dies gemäß diesem Verfahren melden.

2. Was Sie melden können

Phishing, Identitätsdiebstahl oder Betrugsversuche
Offensichtlich illegale Inhalte (Belästigung, Drohungen, Hassrede usw.)
Unaufgeforderte Zusendungen unter Verstoß gegen geltende Vorschriften (kommerzieller Spam)
Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums
Jede andere missbräuchliche Nutzung des Dienstes

3. So melden Sie

Senden Sie eine E-Mail an abuse@fastfaktura.io mit möglichst vielen Informationen:

Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (diejenige, die die Nachricht erhalten hat)
Das ungefähre Datum und die Uhrzeit des Empfangs
Den öffentlichen Rechnungslink, die Rechnungsnummer oder einen Screenshot
Vollständige E-Mail-Header (möglichst im .eml-Format)
Die genaue Art des angeblichen Missbrauchs

Sie können auch unser Kontakt nutzen und „Missbrauchsmeldung“ in die Betreffzeile schreiben.

4. Bearbeitung Ihrer Meldung

Wir bestätigen gültige Meldungen innerhalb einer angemessenen Frist und prüfen jeden Fall einzeln. Wenn ein Missbrauch bestätigt wird, können wir das betroffene Konto sperren, Versendungen blockieren und mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten. Wir teilen detaillierte Entscheidungen Dritten nicht mit, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir streben an, gültige Missbrauchsmeldungen innerhalb von 48 Geschäftsstunden zu bestätigen und eine erste Prüfung innerhalb von 5 Geschäftstagen abzuschließen.

5. Abmeldung (Opt-out)

Wenn Sie lediglich keine weiteren Mitteilungen eines Absenders über FastFaktura erhalten möchten, nutzen Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail oder antworten Sie mit STOP auf SMS-Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

6. Angaben zum Herausgeber

HIPPOCAMPE DIGITAL LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
Handelsregisternr.: 17143837